Usuários do Facebook e do Instagram enfrentaram dificuldades para acessar as plataformas na manhã deste domingo (19). A instabilidade foi registrada em diversos países e provocou milhares de reclamações em sites especializados no monitoramento de serviços digitais.
Entre os principais problemas relatados estavam a impossibilidade de fazer login nas contas, carregar o feed de publicações, atualizar páginas, visualizar conteúdos e realizar novas postagens. Em alguns casos, os usuários receberam mensagens informando que a conta estava temporariamente indisponível devido a um problema técnico nos sistemas da plataforma.
De acordo com o serviço Downdetector, que acompanha falhas em aplicações e sites na internet, o número de notificações aumentou rapidamente nas primeiras horas da manhã, indicando que a interrupção atingiu usuários em diferentes regiões do mundo. Além do Facebook e do Instagram, alguns relatos também apontaram dificuldades de acesso ao Messenger.
As duas redes sociais pertencem à Meta, empresa responsável por outros serviços digitais. Até a publicação desta reportagem, a companhia ainda não havia divulgado a causa da instabilidade nem informado um prazo para a normalização completa das plataformas.
Especialistas explicam que episódios como esse costumam estar relacionados a falhas na infraestrutura dos servidores ou em sistemas internos da empresa. Nesses casos, a recomendação é que os usuários evitem reinstalar os aplicativos ou alterar configurações das contas, já que o problema normalmente é resolvido pela própria plataforma após a correção técnica.
A equipe do Alagoas Alerta acompanha o caso e atualizará esta matéria assim que a Meta divulgar novas informações sobre a origem da instabilidade e o restabelecimento total dos serviços.